Turkulaiset tyytyvät osaansa.
Turkulaiset käyttävät hyvin yleisesti telelaitoksen, liikennelaitoksen, kirjaston ja terveyskeskuksen palveluja hyväkseen.
Turkulaiset ovat erityisen tyytyväisiä
kaupungin liikelaitosten ja yhtiöiden palvelujen sekä kulttuuripalvelujen hyvyyteen. Kaupunginhallinnon tutkittujen asioiden hyvyyteen kaupunkilaiset suhtautuivat kriittisesti.
Turun kaupungin päätöksenteko koetaan asukkaista etääntyneeksi ja hitaaksi. Kyselyyn vastanneista vain vajaa 11 % on sitä mieltä, että kaupungin hallinnossa tehdään yleensä oikeita päätöksiä. Kaupunkilaisten vaikuttamismahdollisuudet, luottamushenkilöiden toiminta sekä kaupungin
asioista tiedottamisen moninainen kirjo todettiin hyvyydeltään poikkeuksellisen puutteelliseksi.
Suurempi osa kaupunkilaisista haluaisi kaupungin asioista tiedotettavan ilmaisjakelulehdissä kuin sanomalehdissä. Lisäksi radion ja kaupungin kustantaman oman tiedotuslehden
kautta haluttaisiin tietoa.
Kaupungin tärkeimmiksi kehittämiskohteiksi todettiin ensimmäiseksi elinkeinot ja työllisyys ja toiseksi kaupungin talouden parantaminen.
Taloutta pitä:isi kohentaa ennen muuta toimialojen nykyistä suuremmalla yhteistyöllä ja toisaalta palvelujen painopisteen siirtämisellä korjaavasta ennaltaehkäisevään toimintaan.
Turkulaisista neljännes on aikeissa muuttaa, joista puolet oman kaupungin sisällä ja 9 % ulkomaille. Muuttoa aikovista 45 % mainitsee muuttoon liittyvien syiden kytkeytyvän asuntoon.
Turun kaupungin virastoihin yhteydessä olleet pitivät
henkilökunnan kielitaitoa, kielen käytön ymmärrettävyyttä, henkilökunnan asiantuntemusta ja henkilökunnan käytöstä voittopuolisesti hyvänä. Keskusviraston aikaisemmin suoritetussa asiakaskyselyssä tulos oli samansuuntainen.
Kahdesta väittämästä melkein kaikki vastaajat
olivat samaa mieltä. Ne olivat "kaupungin päätö:ksenteko tulee saada lähemmäs asukasta" ja "kaupungin päätö:ksenteko on liian hidasta". Eniten eri
mieltä oltiin väittämistä "kaupungin hallinnossa tehdään yleensä oikeita päätöksiä" ja "kaupunki on viime aikoina hoitanut talousasiansa hyvin". Vähiten eri mieltä oltiin väittämästä "kaupungin päätöksenteko on liian hidasta".
Kuriositeettinä mainittakoon, että turkulaisista halusi 2,3 % Internetin kautta tietoa kaupungin asioista. Mielenkiintoista on nähdä viiden vuoden kuluttua, onko Internetin suosio kasvanut nykyisestään.
Lisää arvosteluja aiheesta Kaupunkipalvelutukimus, Turku