Roger E. Allen
Nalle Puh ja johtamisen taito
Tämä kirja tekee liikkeenjohdon mutkikkaat teoriat tarpeettomiksi. Jos haluat edetä urallasi (eli päästä käsiksi hunajaan), seuraa Nalle Puhia. Amerikkalainen liikkeenjohdon konsultti Roger E. Allen käyttää Nalle Puhia ja tämän ystäviä esimerkkeinä kertoessaan johtamiseen liittyvistä asioista. Allenin mukaan yrityksen heikko tulos johtuu usein perusasioiden laiminlyönnistä.
Allen jakaa johtajan työn kuuteen perustehtävään: tavoitteiden asettamiseen, organisointiin, motivointiin, henkilökunnan kehittämiseen, kommunikointiin ja seurantaan. Ensimmäinen tehtävä on realistisen tavoitteen asettaminen johtamansa paikan hyväksi. Tavoitteen täytyy lähteä organisaation perustarkoituksesta ja olla sopusoinnussa sen kanssa. Tavoitteen saavuttaminen vaatii suunnitelmaa: milloin mikin vaihe tapahtuu, mitä voimavaroja tarvitaan, mitä tehtäviä pitäisi tehdä ja kuka sopisi parhaiten kuhunkin tehtävään. Suunnitelma tulee käydä läpi henkilökunnan kanssa sisällyttäen suunnitelmaan myöskin heidän ehdotuksiaan.
Jotta henkilöt saataisiin toimimaan halutulla tavalla, täytyy johtajan löytää ja kertoa syy, jonka vuoksi asia pitäisi tehdä. Kaikkein motivoivin syy on usein se, että pitää toisesta tai tehtävään liittyvästä asiasta tai kokee hallitsevansa tehtävän. Johtajan tulisikin luoda ympäristö, joka kannustaa kehittymään. Päästäkseen perille alaistensa vahvuuksista ja heikkouksista johtajan tulee tuntea alaisensa, puhua heidän kanssaan ja kuunnella.
Delegoinnin avulla johtaja voi kehittää alaisiaan. Tulee kuitenkin muistaa, että virheet ovat osa oppimista ja niihin tulee suhtautua ymmärtäväisesti. Tärkeä osa kehittämistä on myöskin johtajan itsensä kehittäminen: teot ja esimerkkinä oleminen kertovat enemmän kuin pelkät sanat.
Allen jakaa tehokkaan kommunikoinnin viiteen sääntöön: (1) kommunikointi vaatii tietojen vaihtoa, (2) vaihdettavien tietojen pitää olla selkeitä ja täydellisiä, (3) tiedoilla pitää olla merkitystä sille, joka ne saa, (4) varmista, että viesti on ymmärretty, (5) kommunikointisi on sitä selkeämpää ja uskottavampaa mitä useampia tapoja käytät, viestin tulee olla kuitenkin sama. Jotta tiedettäisiin, kuinka hyvin tavoitteensaavuttamisessa on edetty, tarvitaan seurantaa ja oikeanlaisia mittareita. Seurannan tulokset pitää kommunikoida jokaiselle työryhmän jäsenelle. Pelkkä mittaaminen ei kuitenkaan riitä vaan tietoja on käytettävä hyväksi. Allenin mukaan hyvä johtaja osaa keskittyä tärkeimpiin asioihin, käyttää aikansa tehokkaasti ja saa kaikki vetämään yhtä köyttä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.