Sisäiset mallit
Säilömuistiin muodostuu tietoedustuksia ihmisen kokemuksista ja ajatuksista. Ennen kaikkea ihminen
muodostaa muistiin malleja ympäristöstään. Ihminen luo, muokkaa, vaihtaa, kokeilee ja tarkentaa sisäisiä mallejaan jatkuvana ja joustavana prosessina. Kokemukset ja mallien aktiivinen, ajatuksen varainen käsittely saa aikaan aktiviteettia säilömuistin sisällöissä. Sisäisillä malleilla on merkitystä kaikissa psyykkisissä toiminnoissa. Näitä voidaan luetella: havaitseminen, muistaminen, ajattelu, tunteet, sosiaalinen vuorovaikutus ja motoriikka.
Sisäiset mallit sisältävät tietoa henkilöstä itsestään ja hänen ympäristöstään. Sosiaaliset mallit auttavat ennen kaikkea oman kulttuurin ja sen jäsenten vaistonvaraista, automatisoitunutta ymmärtämistä. Sosiaaliset seikat ja emootiot ovat vahvasti sidoksissa keskenään. Ympäristöä koskevat mallit ihmisen mielessä auttavat ihmistä säätelemään toimintaansa joustavasti. Vaikka tilanteet vaihtelisivatkin, sopivat sisäiset mallit auttavat ihmistä toimimaan niissä. Mallin tulee olla joustava, sopiva ja sujuva.
Sisäiset mallit ovat siis osa
toiminnan ohjausta. Sisäiset mallit ovat yhteydessä motiiveihin ja tunteisiin. Tavoitteiden valinta ja palautteiden tulkinta ovat riippuvaisia tilanteeseen ja pyrkimyksiin liittyvistä motiiveista ja tunteista. Sisäiset mallit vaikuttavat keskeisesti tapahtumien ennakointiin ja siihen, miten toiminnan seurausten palautetta tulkitaan. Sisäiset mallit tuovat toimintaan pysyvyyttä, eli
mahdollistavat tavoitteellisen toiminnan.
Joustavat sisäiset toimintastrategiat mahdollistavat ajattelun ja toiminnan suuntauksessa tarvittavat edulliset kompromissit. Sisäiset mallit muodostavat mallihierarkioita, jotka ovat tärkeä osa korkeatasoista osaamista. Kyky muokata näitä malleja ja niiden hierarkkinen jäsentely mahdollistavat toiminnan säätelyn joustavuuden.